Zásady ochrany osobních údajů

Zásady ochrany osobních údajů

FENUGREK CZ provozuje tento obchod a webové stránky, včetně všech souvisejících informací, obsahu, funkcí, nástrojů, produktů a služeb, aby vám jako zákazníkovi poskytl personalizovaný nákupní zážitek (dále jen „Služby"). FENUGREK CZ je obchod provozovaný na platformě Shopify, která nám umožňuje poskytovat vám Služby. Tyto Zásady ochrany osobních údajů popisují, jak shromažďujeme, používáme a zveřejňujeme vaše osobní údaje, když přistupujete ke Službám, používáte je, provádíte nákup nebo jinou transakci, nebo když s námi komunikujete jakýmkoli jiným způsobem. V případě rozporu mezi našimi Podmínkami služby a těmito Zásadami ochrany osobních údajů mají tyto Zásady přednost, pokud jde o shromažďování, zpracování a zveřejňování vašich osobních údajů.

Přečtěte si prosím tyto Zásady ochrany osobních údajů pozorně. Přístupem k našim Službám a jejich používáním potvrzujete, že jste si tyto Zásady přečetli a rozumíte podmínkám shromažďování, používání a zveřejňování vašich údajů popsaným v těchto Zásadách.

Osobní údaje, které shromažďujeme nebo zpracováváme
Pojmem „osobní údaje" rozumíme informace, které vás identifikují nebo mohou být přiměřeně spojeny s vámi nebo jinou osobou. Osobní údaje nezahrnují informace shromážděné anonymně nebo znepřístupněné tak, aby vás nebylo možné identifikovat. V závislosti na způsobu interakce se Službami, vašem místě bydliště a v rozsahu povoleném nebo vyžadovaném příslušnými právními předpisy můžeme shromažďovat nebo zpracovávat následující kategorie osobních údajů:

Kontaktní údaje včetně vašeho jména, adresy, fakturační adresy, doručovací adresy, telefonního čísla a e-mailové adresy.
Finanční informace včetně čísel kreditních karet, debetních karet a bankovních účtů, informací o platebních kartách, údajů o bankovních účtech, podrobností o transakcích, způsobu platby, potvrzení platby a dalších platebních údajů.
Informace o účtu včetně vašeho uživatelského jména, hesla, bezpečnostních otázek, preferencí a nastavení.
Informace o transakcích včetně položek, které prohlížíte, vkládáte do košíku, přidáváte na seznam přání, nakupujete, vracíte, vyměňujete nebo rušíte, a vašich minulých transakcí.
Vaše komunikace s námi včetně informací, které uvádíte ve svých sděleních, například při zasílání dotazu zákaznickému servisu.
Informace o zařízení včetně informací o vašem zařízení, prohlížeči nebo síťovém připojení, vaší IP adrese a dalších jedinečných identifikátorech.
Informace o používání včetně informací o vaší interakci se Službami, zejména o tom, jak a kdy ke Službám přistupujete nebo s nimi interagujete.

Zdroje osobních údajů
Osobní údaje můžeme shromažďovat z následujících zdrojů:

Přímo od vás, například při vytváření účtu, přístupu ke Službám nebo jejich používání, komunikaci s námi nebo jiném poskytnutí vašich osobních údajů.
Automaticky prostřednictvím Služeb, například z vašeho zařízení při používání našich produktů nebo služeb, a prostřednictvím souborů cookie a podobných technologií.
Od našich poskytovatelů služeb, kdy nás zastupují při implementaci určitých technologií a shromažďují nebo zpracovávají vaše osobní údaje naším jménem.
Od našich partnerů nebo jiných třetích stran.

Jak používáme vaše osobní údaje
V závislosti na způsobu interakce s námi nebo Službami, které používáte, můžeme vaše osobní údaje používat k následujícím účelům:

Poskytování, přizpůsobování a zlepšování Služeb. Vaše osobní údaje používáme k poskytování Služeb, včetně plnění naší smlouvy s vámi, zpracování plateb, vyřizování objednávek, zapamatování vašich preferencí, zasílání oznámení týkajících se účtu, zpracování nákupů, vrácení zboží, výměn nebo jiných transakcí, vytváření a správy vašeho účtu, organizování zásilek, usnadnění případných vrácení a výměn, umožnění zveřejňování recenzí a vytváření personalizovaného nákupního zážitku.
Marketing a reklama. Vaše osobní údaje používáme pro marketingové a propagační účely, například pro zasílání marketingových, reklamních a propagačních sdělení e-mailem, SMS nebo poštou a pro zobrazování online reklam.
Bezpečnost a prevence podvodů. Vaše osobní údaje používáme k ověření vašeho účtu, zajištění bezpečného nákupního zážitku, odhalování a vyšetřování podvodné, nezákonné nebo škodlivé činnosti.
Komunikace s vámi. Vaše osobní údaje používáme k poskytování zákaznického servisu, odpovídání na vaše dotazy a udržování našeho obchodního vztahu.
Právní důvody. Vaše osobní údaje používáme k dodržování platných právních předpisů nebo k reakci na platné soudní procesy.

Jak zveřejňujeme osobní údaje
Za určitých okolností můžeme vaše osobní údaje z oprávněných důvodů zveřejnit třetím stranám, včetně:

Shopify, poskytovatelů služeb a dalších třetích stran, které poskytují služby naším jménem (např. správa IT, zpracování plateb, analýza dat, zákaznický servis, cloudové úložiště, zpracování a expedice).
Obchodních a marketingových partnerů za účelem poskytování marketingových služeb a zobrazování reklam.
Na váš pokyn nebo s vaším souhlasem ke zveřejnění určitých informací třetím stranám.
Našim přidruženým společnostem nebo v rámci naší skupiny společností.
V rámci obchodní transakce, jako je fúze nebo bankrot, za účelem dodržení platných právních povinností nebo ochrany Služeb a práv uživatelů.

Vztah se Shopify
Služby jsou hostovány společností Shopify, která shromažďuje a zpracovává osobní údaje o vašem přístupu ke Službám a jejich používání. Informace, které odešlete prostřednictvím Služeb, budou předány a sdíleny se Shopify a třetími stranami, které mohou být umístěny v jiných zemích než v zemi vašeho bydliště. Více informací o používání vašich osobních údajů společností Shopify najdete v Zásadách ochrany osobních údajů spotřebitelů Shopify.

Webové stránky a odkazy třetích stran
Služby mohou poskytovat odkazy na webové stránky nebo jiné online platformy provozované třetími stranami. Doporučujeme vám prostudovat jejich zásady ochrany osobních údajů a bezpečnosti. Nezaručujeme a neneseme odpovědnost za ochranu osobních údajů nebo bezpečnost těchto stránek.

Údaje dětí
Služby nejsou určeny pro děti a vědomě neshromažďujeme žádné osobní údaje o dětech, které nedosáhly věku plnoletosti ve vaší jurisdikci.

Bezpečnost a uchovávání vašich údajů
Upozorňujeme, že žádné bezpečnostní opatření není dokonalé a nemůžeme zaručit „dokonalé zabezpečení". Doba uchovávání vašich osobních údajů závisí na různých faktorech, jako je nutnost jejich uchovávání pro správu vašeho účtu nebo poskytování Služeb.

Vaše práva a možnosti
V závislosti na vašem místě bydliště můžete mít následující práva:

Právo na přístup. Můžete mít právo požádat o přístup k osobním údajům, které o vás uchováváme.
Právo na výmaz. Můžete mít právo požádat o vymazání osobních údajů, které o vás uchováváme.
Právo na opravu. Můžete mít právo požádat o opravu nepřesných osobních údajů.
Právo na přenositelnost. Můžete mít právo obdržet kopii osobních údajů, které o vás uchováváme.
Správa komunikačních preferencí. Můžete se kdykoli odhlásit z odběru propagačních e-mailů pomocí možnosti odhlášení.

Mezinárodní přenosy
Upozorňujeme, že vaše osobní údaje můžeme přenášet, ukládat a zpracovávat mimo zemi vašeho bydliště. Při přenosech mimo Evropský hospodářský prostor nebo Spojené království se budeme opírat o uznávané mechanismy přenosu, jako jsou standardní smluvní doložky Evropské komise.

Změny těchto Zásad ochrany osobních údajů
Tyto Zásady ochrany osobních údajů můžeme kdykoli aktualizovat. Revidované Zásady zveřejníme na těchto webových stránkách a aktualizujeme datum „Poslední aktualizace".

Kontakt
Máte-li dotazy ohledně našich postupů ochrany osobních údajů nebo těchto Zásad, nebo chcete-li uplatnit některé ze svých práv, kontaktujte nás e-mailem na adrese contact.fenugrek@gmail.com nebo písemně na adrese 60 rue Francois 1er, Paris, 75008, FR.